Kan ik mijn retourzending naar een antwoordnummer zenden?

Helaas kan dit niet.

Wij proberen onze prijzen scherp te houden en vinden het niet eerlijk om retourzendingen in onze prijzen door te rekenen, daarom betaal je als klant zelf voor de kosten voor je retourzending.

Het is aan jou met welke vervoerder je de retourzending verzendt, maar je kunt het pakket natuurlijk ook persoonlijk bij ons kantoor in Arnhem afgeven. Gelieve hiervoor wel een afspraak te maken.

Let op:

  • Voor het retourneren (niet omruilen) van artikelen die speciaal voor jou op bestelling uit Amerika zijn geïmporteerd brengen wij bij één artikel* €25,- importeer-/porto-/invoerrecht-kosten in mindering op het terug te betalen bedrag
    • Dit zijn de daadwerkelijke kosten die zijn gemaakt voor het inkopen.
  • Van deze €25,- zetten wij €15,- om in een shop-tegoed. Je tegoed ontvang je via de mail en is op onze website te verzilveren bij je volgende bestelling
    • Dit tegoed is vanaf de datum van uitgave 12 maanden geldig
    • Indien je retourzending niet voldoet aan onze retourvoorwaarden en wij naast de importeer-/porto-/invoerrecht-kosten ook een waardevermindering toepassen, vervalt je recht op shop-tegoed

*Bij retournering van meerdere artikelen die wij hebben ingekocht bekijken we altijd per individuele situatie naar de kosten die zijn gemaakt. Het bedrag dat wij hierbij in mindering brengen en wat wij omzetten in shop-tegoed is dus afhankelijk van de daadwerkelijke kosten die wij hebben gemaakt.

De kosten die wij in rekening brengen dekt enkel de kosten die zijn gemaakt voor het inkopen van de artikelen; er worden door ons zelf geen annuleringskosten of herbevoorradingskosten in rekening gebracht.

Het in rekening brengen van deze kosten geldt bij zowel annulering van je bestelling vóórdat deze bij je wordt geleverd (maar wel al door ons is ingekocht) als bij retournering van (een deel van) de bestelling die je hebt ontvangen


Zie onze Algemene voorwaarden en Retourbeleid voor extra informatie hierover.